华为TE50终端作为会场连接到思科MCU下面入会，远端发送辅流时，发现辅流图像比较模糊并且出现卡顿和黑屏的情况。主流的传送一直保持正常。

处理过程

1、升级设备版本到最新，发现问题依旧，确认与版本无关。

2、客户原先使用的是宝利通的终端，因此考虑参考宝利通终端的效果。协调用户使用宝利通终端入会测试，通过选择远端摄像机选择观看远端ppt，效果正常。客户要求华为终端效果不能低于宝利通终端。

3、尝试提高TE50的辅流带宽占总带宽的占比，由动态改为强制50%，问题未解决。

4、抓媒体包进行分析包括信令和码流；

a.TE50终端有主流和辅流两路视频；确认保利通标清终端不支持辅流，只有单流（主流)；

b.TE50辅流通道能力为H264BP 720P 448k，编码格式为H264BP 1024*768；保利通标清终端的主流为H263 4CIF 1M；

c.仔细分析保利通标清终端的主流，发现图像从摄像头单画面->组合多画面->VGA源入多画面->VGA源单画面；所谓辅流正常，实为VGA源（PPT胶片）作为主流源时图像正常； 

d.TE50辅流模糊的原因，确认是由于辅流带宽过低；

根因

思科MCU的带宽只有1M，我司的TE50终端默认带宽为2M，在1M带宽的前提下，辅流协商出来的能力比较高，从而出现了异常情况。

而宝利通终端之所以辅流正常，是因为其没有辅流功能，主流通道传送的辅流内容，所以显示正常。

解决方案

1. 关闭TE50的辅流配置，以单流上会，这样通过辅流入多画面可以实现收看PPT胶片；

2. 提高辅流的带宽或者降低辅流的格式；

建议与总结

终端与友商设备对接类的问题，受制于友商设备能力问题，需要结合设备协商出来的能力调整主辅流支持的带宽及分辨率，通过选择远端摄像机这类功能将远端的辅流用主流通道进行传送，保证效果。另外，要正确理解客户提出来的建议和友商设备的效果，识别出来功能实现的方式是否同我司设备实现方式相同，避免被错误引导。